Welkom bij het Support Center van Sumedia

Welkom! U kunt een support ticket aanmaken.

Welkom bij het Serviceportaal van de VDK Groep

Wij heten je van harte welkom op het Serviceportaal van de VDK Groep. Dit platform is ontwikkeld om je op een efficiënte, transparante en toegankelijke manier te ondersteunen bij al je servicevragen, meldingen en nieuwe wensen. Als partner van de VDK Groep streven wij ernaar jouw wens, verzoek of behoefte zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

Eén centrale plek voor al je aanvragen, meldingen en verbeterverzoeken.

Het Serviceportaal fungeert als hét centrale loket voor alle servicegerelateerde processen binnen de VDK-bedrijven. Via dit portaal kun je eenvoudig:

// Indienen nieuw verzoek
Vraag diensten, product of ondersteuning aan via een gestroomlijnde en gebruiksvriendelijke werkwijze.

// Melding of incident registreren
Meld storingen of andere problemen. Je ontvangt hier spoedig opvolging en terugkoppeling.

// Verbetering en / of aanpassing voorstellen
Heb je een wens tot optimalisatie of een suggestie voor verbetering? Dien deze hier eenvoudig in.

// De status van je aanvraag volgen
Zodra de status van je aanvraag, melding of verzoek verandert, word je hier direct over geïnformeerd.

// Rechtstreeks contact opnemen
Krijg snel contact met de juiste persoon of afdeling binnen Sumedia voor gerichte ondersteuning.

> Transparantie, efficiëntie en continue verbetering <

Met dit portaal willen we onze dienstverlening verder professionaliseren. Door processen te centraliseren en te automatiseren, kunnen we je sneller en gerichter helpen, zorgen we voor duidelijke communicatie en verhogen we de kwaliteit van onze service.

Jouw ervaring is voor ons van grote waarde. Daarom nodigen we je uit om na afhandeling van je verzoek feedback te geven, zodat we onze dienstverlening continu kunnen verbeteren.